Área do cliente é um portal com login onde cada cliente vê o que é dele: andamento do pedido ou do projeto, documentos, contratos, entregas. A empresa atualiza uma vez no sistema e o cliente consulta quando quiser, em vez de perguntar por telefone ou mensagem.
Para quem é
Empresas com projetos ou pedidos que duram semanas, como construtoras, fábricas sob medida, escritórios e consultorias, em que o cliente precisa acompanhar etapas e documentos.
O que resolve
- Cliente ligando para saber o andamento
- Documentos espalhados em e-mails e grupos de WhatsApp
- Cada atualização exige uma mensagem para cada cliente
- A experiência depois da venda não está à altura da venda
O que entra
- Login individual para cada cliente
- Linha do tempo com as etapas do pedido ou do projeto
- Documentos, fotos e arquivos por cliente
- Avisos por e-mail quando algo muda
- Painel para a equipe atualizar tudo num só lugar
- Visual com a marca da empresa
Como funciona
- 01
Diagnóstico da rotina
Quem usa, o que entra, o que sai e onde o tempo se perde hoje. Daí sai o escopo da primeira versão.
- 02
Desenho e protótipo
Telas e fluxos desenhados e aprovados antes do código, para o sistema nascer do jeito que a equipe trabalha.
- 03
Desenvolvimento por etapas
O sistema vai ao ar em partes, testado com quem vai usar, e cresce conforme a operação pede.
Perguntas frequentes
O cliente precisa instalar algum aplicativo?
Não. A área do cliente abre no navegador do celular ou do computador, com login e senha.
A área do cliente fica no site da empresa?
Fica no mesmo domínio, normalmente num endereço como cliente.suaempresa.com.br, com o visual da marca.
Quem atualiza as informações?
A equipe da empresa, por um painel simples. Se os dados já existem em outro sistema, como um ERP, a atualização pode ser automática.
