Um CRM é o sistema que organiza a relação com clientes e possíveis clientes: quem entrou em contato, o que pediu, em que etapa está a negociação e quando é o próximo retorno. O CRM sob medida segue o processo de venda da própria empresa, com as etapas, os campos e os relatórios que ela realmente usa.
Para quem é
Empresas que vendem por proposta, com negociações que levam dias ou semanas, e hoje controlam isso em planilha, caderno ou na conversa do WhatsApp.
O que resolve
- Orçamento enviado e nunca cobrado
- Cada vendedor controla os clientes do seu jeito
- Não dá para saber quanto está em negociação no mês
- O histórico do cliente se perde quando alguém sai da empresa
O que entra
- Cadastro de contatos e empresas, com o histórico de cada um
- Funil com as etapas de venda da própria empresa
- Propostas e valores ligados a cada negociação
- Lembretes de retorno e tarefas por pessoa
- Painel com o que está em negociação e o que foi fechado
- Entrada automática dos contatos do site e das campanhas
Como funciona
- 01
Diagnóstico da rotina
Quem usa, o que entra, o que sai e onde o tempo se perde hoje. Daí sai o escopo da primeira versão.
- 02
Desenho e protótipo
Telas e fluxos desenhados e aprovados antes do código, para o sistema nascer do jeito que a equipe trabalha.
- 03
Desenvolvimento por etapas
O sistema vai ao ar em partes, testado com quem vai usar, e cresce conforme a operação pede.
Perguntas frequentes
Por que um CRM sob medida e não um pronto?
CRMs prontos trazem dezenas de recursos e etapas genéricas, e a equipe acaba usando pouco. O sob medida tem só as etapas e os campos do processo da empresa, e por isso é usado de verdade.
Os contatos do site entram sozinhos no CRM?
Podem entrar. O formulário do site e as campanhas alimentam o CRM direto, com a origem de cada contato registrada.
Dá para integrar com o WhatsApp?
Dá para registrar no CRM os contatos que chegam pelo WhatsApp e abrir a conversa a partir da ficha do cliente. Integrações mais profundas usam a API oficial do WhatsApp Business e entram no escopo quando fazem sentido.
